Verzendopties

Producten worden verzonden vanuit onze magazijnen of die van onze partners in Nederland. De beschikbare leveropties voor uw bestelling worden getoond tijdens het afrekenen.

Onze verzendopties omvatten DPD, DHL en UPS. Afhankelijk van de locatie van het magazijn van het product en uw leveradres, kiezen wij een van deze opties. De uiteindelijke verzendmethode wordt bevestigd in de e-mail met verzendbevestiging die u van ons ontvangt nadat de bestelling is verzonden.

Besteldeadline & Verwerking

Onze dagelijkse uiterste besteltijd (cutoff-tijd) is 09:00 uur (GMT+01:00) Midden-Europese Standaardtijd (Amsterdam). Bestellingen worden verwerkt van maandag tot en met vrijdag. De verwerkingstijd bedraagt doorgaans maximaal 2 werkdagen voordat een bestelling wordt verzonden.

Verzending & Levering

Na verzending bedraagt de transporttijd doorgaans 2 tot 7 werkdagen, afhankelijk van het specifieke product en de magazijnlocatie. (Voor bepaalde producten die expliciet zijn gemarkeerd, kan een langere levertijd gelden). Producten die als „pre-order” zijn gemarkeerd, worden pas verzonden op de op de productpagina vermelde datum.

Levering van zware artikelen

Voor bijzonder zware of grote artikelen wordt de levering georganiseerd via een gespecialiseerde transportonderneming, rechtstreeks naar het opgegeven adres. De transporteur neemt telefonisch contact met u op om een geschikte leverdatum af te spreken. Als telefonisch contact niet mogelijk is, ontvangt u een e-mail met het verzoek een leverdatum vast te stellen.

Transportschade

Wij doen er alles aan om bestellingen goed te verpakken en in onbeschadigde staat te leveren. Mocht een product echter tijdens het transport beschadigd raken, dan helpen wij u graag verder. Neem contact met ons op via het contactformulier onderaan onze pagina of stuur een e-mail naar support@zigbuy.nl Het proces wordt versneld als u de volgende informatie verstrekt:

• Bestelnummer
• Korte beschrijving van de schade
• Foto's van de schade en de verpakking
• Afleveradres van de zending (indien nodig)
• Beschikbare werkdagen voor ontvangst

Na ontvangst van uw melding werken wij samen met de vervoerder om de zaak op te helderen en informeren wij u zo snel mogelijk over de volgende stappen.

Voor vragen kunt u een e-mail sturen naar support@zigbuy.nl of telefonisch contact opnemen via +48 886 509 352 (de standaardtarieven van uw provider zijn van toepassing).

Bedankt dat u voor Zigbuy kiest!