Verzendopties

Producten worden verzonden vanuit onze magazijnen of die van onze partners in Nederland. De beschikbare leveropties voor uw bestelling worden getoond tijdens het afrekenen.

Onze verzendopties omvatten DPD, FedEx, DHL en UPS. Afhankelijk van de locatie van het magazijn van het product en uw leveradres, kiezen wij een van deze opties. De uiteindelijke verzendmethode wordt bevestigd in de e-mail met verzendbevestiging die u van ons ontvangt nadat de bestelling is verzonden.

Verwerkingstijd en levertijd

Afhankelijk van het specifieke product en de magazijnlocatie worden bestellingen doorgaans geleverd binnen 3 werkdagen, of binnen 5 tot 7 werkdagen voor bepaalde producten die zijn gemarkeerd als zijnde een langere levertijd. Producten die als „pre-order” zijn gemarkeerd, worden pas verzonden op de op de productpagina vermelde datum en worden geleverd binnen 1 à 2 werkdagen na verzending.

Levering van zware artikelen

Voor bijzonder zware of grote artikelen wordt de levering georganiseerd via een gespecialiseerde transportonderneming, rechtstreeks naar het opgegeven adres. De transporteur neemt telefonisch contact met u op om een geschikte leverdatum af te spreken. Als telefonisch contact niet mogelijk is, ontvangt u een e-mail met het verzoek een leverdatum vast te stellen.

Transportschade

Wij doen er alles aan om bestellingen goed te verpakken en in onbeschadigde staat te leveren. Mocht een product echter tijdens het transport beschadigd raken, dan helpen wij u graag verder. Neem contact met ons op via het contactformulier onderaan onze pagina of stuur een e-mail naar contact@zigbuy.nl. Het proces wordt versneld als u de volgende informatie verstrekt:

• Bestelnummer
• Korte beschrijving van de schade
• Foto's van de schade en de verpakking
• Afleveradres van de zending (indien nodig)
• Beschikbare werkdagen voor ontvangst

Na ontvangst van uw melding werken wij samen met de vervoerder om de zaak op te helderen en informeren wij u zo snel mogelijk over de volgende stappen.

Voor vragen kunt u een e-mail sturen naar contact@zigbuy.nl of telefonisch contact opnemen via +48 886 509 352 (maandag tot en met vrijdag van 10:00 tot 16:00; de standaardtarieven van uw provider zijn van toepassing).

Bedankt dat u voor Zigbuy kiest!