Privacy- en cookiebeleid

(versie van 1 december 2024)

I. Persoonsgegevens

Wij publiceren dit document om de redenen uit te leggen waarom wij persoonsgegevens verzamelen en verwerken in het kader van onze bedrijfsactiviteiten:

1. Wat zijn persoonsgegevens?

Dit is alle informatie waarmee iemand zonder al te veel moeite van anderen kan worden onderscheiden. Het kan zowel direct betrekking hebben op de persoon (zoals naam, identificatienummer, en soms zelfs e‑mailadres of internetaccount), als ook informatie die de persoon niet direct beschrijft. Bijvoorbeeld kenmerken, gezondheidstoestand, opvattingen, woonplaats, gewoonten, ras of religie.

2. Over welke persoonsgegevens hebben wij het in ons geval?

Wij verwerken gegevens die onze Klanten, Contractpartners en Medewerkers ons verstrekken in verband met het gebruik van onze diensten, samenwerking met ons of werkzaamheden.

3. Wat betekent gegevensverwerking?

Verwerking is elke handeling die wij met persoonsgegevens kunnen uitvoeren – zowel gerelateerd aan actief gebruik, zoals verzamelen, ophalen, vastleggen, combineren, wijzigen of verstrekken, als passief gebruik, zoals opslaan, beperken, verwijderen of vernietigen.

4. Wie is de Verwerkingsverantwoordelijke (dat wil zeggen wie heeft invloed op de verwerking en de veiligheid)?

De verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens (hierna: „Verantwoordelijke”) is de onderneming SMARTTECH IMPORTS B.V. gevestigd te Warschau, Aleja Jana Pawła II 43A, lokaal 37B, 01-001 Warschau, Polen, KRS 0001173674, vertegenwoordigd door het Bestuur, tel. +48 570 808 778, e‑mailadres voor correspondentie: contact@zigbuy.nl 

5. Op welke rechtsgrond en met welk doel verwerken wij uw gegevens?

Elke verwerking van uw gegevens moet gebaseerd zijn op een juiste, met de toepasselijke wetgeving overeenstemmende rechtsgrond. Een dergelijke grondslag kan uw toestemming voor gegevensverwerking zijn of andere wettelijke bepalingen die dit toestaan – vervat in Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens en tot intrekking van Richtlijn 95/46/EG (hierna „AVG” genoemd) of in diverse nationale wetten, zoals wetten of verordeningen.

Uw gegevens kunnen door ons voor verschillende doeleinden worden verwerkt, bijvoorbeeld:

· U kunt uw gegevens aan ons verstrekken door een e‑mail te sturen; uw gegevens verwerken wij dan op basis van uw toestemming (art. 6 lid 1 onder a AVG), die u automatisch geeft op het moment dat u uw gegevens (bijv. e‑mailadres) naar ons verzendt. Uw toestemming is vrijwillig – u kunt deze te allen tijde intrekken. In dat geval verwijderen wij alle door u verstrekte informatie onverwijld, tenzij u onze klant bent geworden.

· Indien u onze klant bent of geïnteresseerd bent in het gebruik van onze diensten, verwerken wij uw gegevens in verband met de met u gesloten overeenkomst of ter voorbereiding daarvan (art. 6 lid 1 onder b AVG). Dit gebeurt altijd met uw medeweten en wil. Door uw intentie om een overeenkomst te sluiten, weet u welke persoonsgegevens nodig zijn voor de ondertekening, en na ondertekening weet u welke gegevens u daartoe hebt verstrekt of in de toekomst zult verstrekken.

· Indien u gebruiker bent van door ons aangeboden diensten, bijvoorbeeld ontvanger van door ons opgestelde marketinginformatie, verwerken wij uw gegevens op basis van uw toestemming (art. 6 lid 1 onder a AVG). U kunt deze mondeling geven tijdens een telefoongesprek of door positief te antwoorden op ons verzoek om u een aanbieding te doen. Uw toestemming is vrijwillig – u kunt deze te allen tijde intrekken. In dat geval stoppen wij met het verlenen van de dienst en verwijderen wij onverwijld alle door u verstrekte gegevens.

· Wij kunnen uw gegevens ook verwerken in verband met de noodzaak om de veiligheid van ons informatienetwerk en van informatie te waarborgen. Dit gebeurt wanneer u gebruik maakt van of verbinding maakt met onze IT‑infrastructuur, bijvoorbeeld door onze website te bezoeken of berichten naar ons te verzenden. Dit is ons gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 onder f AVG).

· Indien u geïnteresseerd bent om bij ons te komen werken, worden uw gegevens verwerkt in de vorm van de door u toegestuurde sollicitatie of CV. Dit gebeurt op uw verzoek (art. 6 lid 1 onder b AVG) en met schriftelijke toestemming, die u te allen tijde kunt intrekken. In dat geval wordt uw kandidatuur niet in behandeling genomen en verwijderen wij onverwijld alle door u verstrekte gegevens. Zodra u bij ons in dienst treedt, worden de verdere regels voor gegevensverwerking en het verplichte bereik van de verstrekking en verdere verwerking door ons bepaald door de arbeidswetgeving (art. 6 lid 1 onder c AVG).

6. Aan wie geven wij uw gegevens door?

Overeenkomstig de toepasselijke wetgeving kunnen wij uw gegevens doorgeven aan entiteiten die ze namens ons verwerken, zoals: postvervoerder, accountantskantoor, IT‑dienstverleners of andere in de met u gesloten overeenkomst vermelde onderaannemers van onze diensten. Indien u als werknemer deelnemer bent van het Werknemerskapitaalplan, geven wij uw gegevens door aan de financiële instelling die dat plan beheert. Wij zijn ook verplicht uw gegevens op verzoek beschikbaar te stellen aan instanties die daartoe op grond van andere wettelijke bepalingen bevoegd zijn (bijv. rechtbanken of opsporingsinstanties). Doorgeven vindt echter alleen plaats indien zij ons een verzoek daartoe doen, onder vermelding van de rechtsgrond die een dergelijk verzoek toestaat.

Binnen de Europese Unie wordt dankzij de AVG een identiek niveau van bescherming van uw gegevens in alle lidstaten gewaarborgd. De tekst van de AVG is beschikbaar in het Publicatieblad van de Europese Unie (link naar externe website van de Europese Commissie: http://eur-lex.europa.eu/legal-content/PL/TXT/?uri=OJ:L:2016:119:TOC ).

7. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij besteden veel aandacht aan het beperken van de omvang van de door ons verzamelde gegevens tot het noodzakelijke minimum, evenals de bewaartermijn. Hiertoe voeren wij systematische controles uit van onze papieren en elektronische documenten en verwijderen wij overbodige documenten waarvan de bruikbaarheidsperiode is verstreken. Houd er rekening mee dat de bewaartermijn van uw gegevens, afhankelijk van de grondslag waarop wij ze hebben verkregen, kan worden bepaald door andere, van ons onafhankelijke wettelijke voorschriften die ons kunnen verplichten uw gegevens te bewaren, ongeacht uw wil. Voorbeelden zijn het arbeidsrecht, het socialezekerheidsrecht of de boekhoudregels.

De bewaartermijn is afhankelijk van het soort gegevens:

· ordergegevens: 7 jaar bewaard voor fiscale en wettelijke doeleinden.

· klantondersteuningsgegevens: tot 2 jaar bewaard om ondersteuning bij latere vragen mogelijk te maken.

· technische gegevens: in geanonimiseerde vorm bewaard voor analysedoeleinden, tenzij er een wettelijke verplichting is om ze te bewaren.

Indien de door ons verwerkte gegevens voor een ander doel zouden worden gebruikt dan waarvoor ze zijn verkregen, wordt u hiervan altijd op de hoogte gesteld en kunt u daartegen bezwaar maken.

8. Welke rechten heeft u met betrekking tot uw gegevens?

Wanneer wij uw persoonsgegevens verwerken, heeft u altijd het recht op:

· toegang tot uw gegevens – binnen de grenzen van art. 15 AVG,

· rectificatie – binnen de grenzen van art. 16 AVG,

· wissing – binnen de grenzen van art. 17 AVG,

· beperking van de verwerking – binnen de grenzen van art. 18 AVG,

· bezwaar tegen de verwerking – binnen de grenzen van art. 21 AVG,

· gegevensoverdraagbaarheid, waaronder het verkrijgen van een kopie – binnen de grenzen van art. 20 AVG.

Al deze rechten worden in detail besproken in de artikelen 15 tot en met 21 van de AVG, waarvan de volledige tekst beschikbaar is in het Publicatieblad van de Europese Unie (link naar externe website van de Europese Commissie: http://eur-lex.europa.eu/legal-content/PL/TXT/?uri=OJ:L:2016:119:TOC).

U kunt ook uw toestemming voor gegevensverwerking intrekken; in dat geval verwijderen wij uw persoonsgegevens onverwijld, tenzij er een wettelijke verplichting is die ons verplicht ze verder te verwerken.

Indien u van mening bent dat wij op enigerlei wijze – wat wij uiteraard niet willen – uw rechten hebben geschonden of de veiligheid van uw persoonsgegevens niet hebben gewaarborgd, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit, die momenteel de Poolse Autoriteit Persoonsgegevens is.

9. Geautomatiseerde besluitvorming en informatie over profilering.

Op basis van uw gegevens worden door ons geen geautomatiseerde beslissingen genomen, dat wil zeggen zonder menselijke tussenkomst. Wij voeren ook geen activiteiten uit die gericht zijn op profilering van uw persoon.

10. Hoe beschermen wij uw gegevens?

Om de veiligheid van uw gegevens te waarborgen, passen wij de wettelijk vereiste organisatorische en technische maatregelen toe. In onze vestiging hebben wij de nodige fysieke beveiligingen geïnstalleerd om toegang door onbevoegden te voorkomen. Onze medewerkers hebben de vereiste autorisaties en kunnen gegevens slechts in beperkte mate verwerken, dat wil zeggen alleen voor zover dat nodig is voor de juiste uitoefening van hun werkzaamheden.

De veiligheid van uw elektronisch verzonden gegevens wordt gewaarborgd door het door ons gebruikte 256‑bits TLS‑beveiligingsprotocol, versie 1.3. Het grafische symbool hiervan is het hangslotje dat in de webbrowser bij het adres van onze website wordt weergegeven. Door de versleuteling van de pagina voordat deze wordt verzonden, kunt u er zeker van zijn dat u daadwerkelijk op onze website terechtkomt en dat deze tijdens het transport via internet op geen enkele manier is gewijzigd.

11. Privacybescherming van minderjarigen

Onze website monitort en verifieert geen informatie over de leeftijd van gebruikers, afzenders en ontvangers van berichten, en personen die geïnteresseerd zijn in het ontvangen van kennisgevingen over onze activiteiten, waaronder de nieuwsbrief. Contactgegevens van bezoekers (zoals telefoonnummers en e‑mailadressen van gebruikers) worden gebruikt voor de uitvoering van bestellingen, het verzenden van informatie over ons bedrijf en commerciële aanbiedingen.

Minderjarigen mogen geen informatie sturen, bestellingen plaatsen of zich abonneren op diensten van ons bedrijf zonder toestemming van hun ouders of wettelijke voogden. Wij zullen dergelijke toestemming in elk geval verlangen wanneer wij er kennis van krijgen dat de gebruiker een minderjarige („kind”) is in de zin van art. 8 AVG, dat wil zeggen nog geen 16 jaar oud is.

12. Contactgegevens voor AVG‑zaken

In alle kwesties met betrekking tot de bescherming van persoonsgegevens wordt wij vertegenwoordigd door Sławomir Rzepecki, die fungeert als Functionaris voor Gegevensbescherming. U kunt hem telefonisch bereiken op +48 602 734 255 of per e‑mail op iod@oin24.pl, of schriftelijk door correspondentie te sturen naar het adres vermeld in punt I.4.

13. Doorgifte van gegevens buiten de Europese Economische Ruimte

De Verwerkingsverantwoordelijke voorziet in beginsel niet in de doorgifte van persoonsgegevens aan derde landen of internationale organisaties – buiten de Europese Economische Ruimte. Tegelijkertijd delen wij mee dat indien er eventueel toch doorgifte van persoonsgegevens buiten de EER plaatsvindt, dit zal gebeuren op basis van de door de Europese Commissie vastgestelde standaardcontractbepalingen, overeenkomstig art. 46 lid 2 onder c AVG of andere gelijkwaardige mechanismen voorzien in Hoofdstuk V van de AVG.

II. Cookies

1. Wat zijn cookies en waarvoor dienen ze?

Cookies zijn tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen en door de server worden gebruikt om dat apparaat te herkennen bij een volgende verbinding. Cookies worden gedownload bij elk „inloggen” en „uitloggen” op de website. Cookies dienen niet om uw identiteit als gebruiker vast te stellen, maar alleen die van uw apparaat – onder andere om na herkenning van de door u gebruikte browser de weergegeven pagina zo goed mogelijk aan te passen aan de technische mogelijkheden van de apparatuur (bijv. resolutie) of het type („desktop”‑versie of mobiel).

Cookies worden meestal gebruikt bij tellers, enquêtes, webshops, websites die inloggen vereisen, advertenties en voor het monitoren van bezoekersactiviteit. Cookies maken het ook mogelijk om uw interesses te onthouden en websites qua getoonde inhoud en advertenties daarop af te stemmen.

Cookies worden tegenwoordig gebruikt door vrijwel alle actieve websites – zoekmachines, nieuwssites, blogs, webshops, overheidswebsites, tijdschriften en kranten, enzovoort. Ook onze website maakt er gebruik van.

Meer informatie over cookies is te vinden op de website van de IAB Polska (link naar externe website van IAB Polska: https://wszystkoociasteczkach.pl )

2. Wat doen cookies?

In het algemeen werken ze volgens de volgende principes:

· ze identificeren de gegevens van de computer en browser die worden gebruikt om websites te bekijken – ze maken het bijvoorbeeld mogelijk te weten of een bepaalde computer de website al eerder heeft bezocht,

· de uit cookies verkregen gegevens worden op geen enkele manier gekoppeld aan persoonsgegevens van gebruikers die bijvoorbeeld tijdens registratie op websites zijn verkregen,

· ze zijn niet schadelijk voor u of uw computers of smartphones – ze hebben geen invloed op de werking ervan,

· ze veroorzaken geen configuratiewijzigingen op eindapparaten of op de daarop geïnstalleerde software,

· de standaardparameters van cookies staan alleen de server die ze heeft aangemaakt toe de daarin opgeslagen informatie te lezen,

· op basis van uw gedrag op bezochte websites geven ze informatie door aan servers, waardoor de weergegeven pagina beter wordt afgestemd op individuele voorkeuren.

3. Wat zijn de soorten cookies?

Er bestaan de volgende typen cookies:

· "Sessiecookies" – (session cookies) zijn tijdelijke bestanden die in het geheugen van de browser worden bewaard tot het einde van de browsersessie (d.w.z. tot het sluiten van de browser). Deze bestanden zijn verplicht om bepaalde applicaties of functionaliteiten correct te laten werken. Na het sluiten van de browser moeten ze automatisch worden verwijderd van het apparaat waarmee u de website hebt bekeken,

· "Permanente cookies" – (persistent cookies) vergemakkelijken het gebruik van veel bezochte websites (bijv. onthouden ze de favoriete kleurstelling of menustructuur op uw favoriete websites). Deze bestanden worden gedurende een langere periode in een geschikte map bewaard, waarvan u de duur kunt instellen in de instellingen van de gebruikte browser. Telkens wanneer u de website bezoekt, worden de gegevens uit deze cookies naar de server gestuurd. Dit type cookies wordt soms „trackingcookies” genoemd,

· "Cookies van derden" – (third party cookies) zijn bestanden die meestal afkomstig zijn van advertentieservers, zoekservers en dergelijke, die samenwerken met de eigenaar van de betreffende website. Dankzij hen worden de getoonde informatie en advertenties afgestemd op uw interesses en gewoonten, waardoor u vaak gratis gebruik kunt maken van een deel van de inhoud van de website. Met hun hulp worden ook „klikken” op advertenties, gebruikersvoorkeuren en andere zaken geteld.

4. Moet u toestemming geven voor ons gebruik van cookies?

Houd er rekening mee dat u de mogelijkheid heeft om cookies zelf te beheren. Dit wordt bijvoorbeeld mogelijk gemaakt door de webbrowsers die u gebruikt (standaard is het mechanisme meestal ingeschakeld). In de meest populaire browsers heeft u de mogelijkheid om:

· cookies te accepteren, zodat u volledig gebruik kunt maken van de opties die websites bieden,

· cookies per individuele, door u geselecteerde website te beheren,

· instellingen voor verschillende soorten cookies te bepalen, bijvoorbeeld permanente cookies als sessiecookies te accepteren en dergelijke,

· cookies te blokkeren of te verwijderen.

Informatie over het in‑ en uitschakelen van cookies in de meest populaire browsers vindt u op:

· de website van Google over instellingen van Chrome‑browser (link naar externe website van Google: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=pl&hlrm=en&p=cpn_cookies ),

· de website van Microsoft over instellingen van Microsoft Edge‑browser (link naar externe website van Microsoft: https://support.microsoft.com/pl-pl/microsoft-edge/usuwanie-plików-cookie-w-przeglądarce-microsoft-edge-63947406-40ac-c3b8-57b9-2a946a29ae09 ),

· de website van Mozilla over instellingen van Mozilla Firefox‑browser (link naar externe website van Mozilla: https://support.mozilla.org/pl/kb/blokowanie-ciasteczek ),

· de website van Opera Software over instellingen van Opera‑browser (link naar externe website van Opera Software: https://help.opera.com/pl/latest/web-preferences/#cookies ),

· de website van Apple over instellingen van Safari‑browser (link naar externe website van Apple: https://support.apple.com/pl-pl/guide/safari/sfri11471/mac ).

Door de browserinstellingen ongewijzigd te laten, stemt u in met ons gebruik van cookies. Het blokkeren of uitschakelen van bepaalde soorten cookies kan er echter toe leiden dat u niet volledig gebruik kunt maken van de functionaliteit van de website of dat de correcte werking ervan wordt verstoord.

5. Waarvoor gebruiken wij „cookies”?

Binnen de website worden zowel sessiecookies als permanente cookies gebruikt. Wij gebruiken ze voor de volgende doeleinden:

· het genereren van statistieken, waardoor de inhoud, structuur en opmaak van de pagina’s kunnen worden verbeterd,

· het onderhouden van de sessie van de gebruiker van de website.

Voor een correcte weergave van de website worden de volgende informatie verzameld: naam en versie van de webbrowser, taalinstellingen, datum en tijd van het verzenden van het verzoek naar de server, IP‑adres van waaruit het verzoek is verzonden, gevraagde URL. Deze gegevens worden verzameld om een correcte werking van de website mogelijk te maken.

Voor het genereren van statistieken gebruiken wij de webanalysetool Google Analytics, die gegevens verzamelt en gebruik maakt van eigen „cookies” in overeenstemming met het Privacybeleid van Google (link naar externe website van Google: https://www.google.com/intl/pl/policies/privacy/ ).

Google verzamelt op zijn servers gegevens die zijn verkregen door het plaatsen van „cookies” op apparaten en gebruikt deze informatie om rapporten op te stellen en andere diensten aan te bieden die verband houden met internetverkeer en internetgebruik. Google kan deze informatie ook aan derden doorgeven indien het daartoe wettelijk verplicht is of indien deze derden dergelijke informatie namens Google verwerken.

De door onze website verzamelde gegevens worden niet openbaar gemaakt of aan derden verstrekt, met uitzondering van de bevoegde opsporingsinstanties die bevoegd zijn een strafrechtelijk onderzoek in te stellen naar aanleiding van een door ons ingediende klacht. Dit gebeurt alleen indien u onwettige of voor ons schadelijke handelingen verricht.